Regulamin

Regulamin sklepu internetowego EPH.PL
Zgodnie z ustawą z dnia 18.07.2002r (Dz. U. nr 144, poz. 1204) o świadczeniu usług drogą elektroniczną, wyrażam zgodę na otrzymywanie ofert i informacji handlowych drogą elektroniczną.
Wypełnienie formularza adresowego jest jednocześnie akceptacją Regulaminu korzystania ze sklepu internetowego.

Nasz sklep internetowy działa w zgodzie z obowiązującymi w Polsce przepisami prawnymi (prawo handlowe, kodeks cywilny), a w szczególności w zgodzie z ustawą z 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów (Dz. U. Nr 22, poz. 271).

1. Sprzedającym jest EPH POLSKA z siedzibą w Sosnowcu przy ul. Niepodległości 15, NIP: 644-298-54-73, REGON: 240157810.

2. Wszystkie ceny prezentowane w sklepie podane są w polskich złotych i zawierają podatek VAT.

3. Zamówienia na stronie www.eph.pl można składać 24 godziny na dobę, przez cały rok. Zamówienia złożone w dni powszednie po godz. 16.00, w soboty oraz w niedziele i święta rozpatrywane będą od godz. 8.00 następnego dnia pracy.

4. Warunkiem realizacji zamówienia w serwisie EPH.PL jest prawidłowe wypełnienie formularza lub przesłanie zamówienia e-mailem na adres zamowienia@eph.pl

5. Klient zostanie poinformowany o przyjęciu zamówienia na adres mailowy podany podczas zakładania konta klienta.

6. Przyjęcie zamówienia będzie potwierdzone w ciągu 1 dnia roboczego.

7. EPH POLSKA może zwrócić się do klienta o potwierdzenie złożonego zamówienia. Brak potwierdzenia zamówienia w ciągu 3 dni roboczych może spowodować jego anulowanie. (UWAGA! Niektóre serwery poczty traktują nasze maile jako SPAM)

8. Każdy towar ma określoną dostępność. Towary dostępne na magazynie wysyłane są w ciągu 24h gdy termin realizacji zamówienia wykracza poza określony na stronie, EPH.PL zastrzega sobie prawo uzgodnienia z klientem nowego terminu realizacji, zmiany lub anulowania zamówienia.

9. Za zamówiony towar można zapłacić przelewem bankowym lub za pobraniem. Można również skorzystać z zakupów na raty w systemie ratalnym Żagiel.

10. W przypadku wybrania oferty ratalnej towar zostanie wysłany po otrzymaniu przez EPH.PL potwierdzenia zawarcia umowy ratalnej. W przypadku przelewu po zaksięgowaniu wpłaty na koncie EPH.PL.

11. EPH.PL realizuje dostawy za pomocą firm kurierskich na terytorium RP. Przesyłki na terenie UE realizowane są po wcześniejszym uzgodnieniu kosztów.

12. Koszt wysyłki każdorazowo obliczany jest po dodaniu produktów do koszyka.

13. Towary o wadze przekraczającej 31,5 kg nadawane są na paletach EURO, które są własnością EPH.PL. Koszt palety nie jest wliczony w cenę przesyłki, ani w cenę towaru.

14. Kurierzy mają obowiązek wnoszenia przesyłek po schodach o wadze nie przekraczającej 31,5 kg. Zgodnie z prawem przewozowym kurierzy nie mają obowiązku wniesienia cięższych paczek.

15. Do każdego zamówienia wystawiana jest faktura VAT, która do Kupującego wysyłana jest wraz z paczką w foli z listem przewozowym.

16. Wszystkie towary zakupione w EPH.PL są fabrycznie nowe, objęte gwarancją producenta lub jego autoryzowanego przedstawiciela na terenie Polski.

17. Uprawnienia z tytułu gwarancji należy wykonywać zgodnie z warunkami zamieszczonymi na karcie gwarancyjnej i we wskazanej w niej sieci serwisowej. Listy punktów serwisowych znajdują się również na stronach producentów.

18. Klient odbierając przesyłkę zobowiązany do sprawdzenia w obecności kuriera, czy przesyłka nie posiada uszkodzeń powstałych podczas transportu oraz czy jej zawartość jest zgodna z zamówieniem.

19. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia przesyłki należy odmówić jej przyjęcia oraz spisać protokół uszkodzenia. Brak protokołu szkody spisanego w obecności kuriera w dniu odbioru uniemożliwia wymianę sprzętu na nowy lub otrzymanie odszkodowania od firmy ubezpieczeniowej. Potwierdzając odbiór Kupujący potwierdza zgodność zawartości z zamówieniem, tym samym uzyskuje prawo własności towaru oraz wszelkie ryzyka związane z posiadaniem i użytkowaniem sprzętu.

20. Zgodnie z obowiązującym Prawem Przewozowym Klient, który zauważył uszkodzenie przesyłki po odjeździe kuriera może zgłosić ten fakt telefonicznie firmie kurierskiej. Przewoźnik ma obowiązek przysłać kuriera na miejsce dostawy w przeciągu 7 dni od daty doręczenia przesyłki w celu spisania protokołu uszkodzenia. Reklamacje na uszkodzenia mechaniczne, powstałe podczas transportu, nie będą rozpatrywane bez poprawnie wypełnionego protokołu szkody z kurierem dostarczającym przesyłkę oraz bez fabrycznego opakowania reklamowanego towaru.

21. Zgodnie z ustawą z dnia 2 marca 2000 roku o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. Nr 22, poz. 271 z 2000r z poz. zm.), Kupujący ma prawo odstąpić od umowy zakupu w terminie 10 dni od daty otrzymania towaru bez podawania przyczyny wysyłając pismo o odstąpieniu od umowy na adres siedziby EPH POLSKA. Towar może zostać zwrócony pod warunkiem że nie był montowany/używany oraz posiada orginalne nie uszkodzone opakowanie.

22. Na odstępującym od umowy spoczywa obowiązek dostarczenia towaru wraz kopią odstąpienia od umowy do siedziby EPH POLSKA w terminie do 14 dni od wysłania pisma o odstąpieniu od umowy. Koszty dostarczenia oraz odpowiedzialność za uszkodzenia powstałe w czasie transportu zwracanego lub reklamowanego towaru ponosi Kupujący. Pieniądze za nieuszkodzony zwrócony towar są zwracane przelewem na wskazane przez Kupującego konto bankowe w terminie do 14 dni.

23. Zgodnie z ustawą z dnia 29 lipca 2005 roku o zużytym sprzęcie elektrycznym i elektronicznym (Dz. U. nr 180, poz. 1495) klient ma prawo zwrócić sprzęt tego samego rodzaju do sklepu, w którym zakupił nowy towar. Klienci chcący skorzystać z tej możliwości, proszeni są o odsyłanie sprzętu na własny koszt na adres siedziby sklepu.

24. Złożenie zamówienia oznacza zgodę na przechowywanie i przetwarzanie przez firmę EPH POLSKA danych osobowych zawartych w zamówieniu zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawy o ochronie danych osobowych Pz.U.N 133 poz. 883.

25. Oferta prezentowana w serwisie www.eph.pl nie stanowi oferty handlowej w rozumieniu art. 543 Kodeksu Cywilnego.

26. W sprawach nie uregulowanych powyżej stosuje się odpowiednie przepisy kodeksu cywilnego.

27. Złożenie zamówienia w sklepie internetowym www.eph.pl oznacza zaakceptowanie postanowień tego regulaminu.